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Ejecutivo/a de Cuentas de Seguros - Canal Directo.
Formación requerida: Estudiantes de la Licenciatura en Administración de Empresas que estén cursando las etapas iniciales o intermedias de la carrera.
Nivel mínimo de formación requerido: Inicial, Medio
Requisitos excluyentes: Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestra oficina de San Miguel, provincia de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Tareas del puesto: En Menta Brokers, una startup de seguros impulsada por tecnología e inteligencia artificial, busca incorporar un/a Ejecutivo/a de Cuentas para acompañar a clientes en la contratación y gestión de sus seguros. La atención será principalmente por WhatsApp, además de teléfono y correo electrónico. La responsabilidad será comprender cada solicitud, gestionar lo necesario y mantener al cliente informado hasta su resolución. Buscamos una persona con vocación de servicio, organización, iniciativa y criterio comercial, que quiera aprender y desarrollarse en nuestro equipo. Principales tareas Atender y orientar a los clientes: responder consultas sobre seguros, coberturas, documentación, vencimientos y pagos. Cotizar y gestionar contrataciones: relevar necesidades, preparar y presentar cotizaciones, dar seguimiento a las propuestas y gestionar la emisión. Reunir documentación, coordinar inspecciones cuando correspondan y verificar que las pólizas coincidan con lo solicitado. Gestionar renovaciones y modificaciones: dar seguimiento a renovaciones, refacturaciones y recotizaciones; comunicar cambios de precio y condiciones; gestionar modificaciones de pólizas, actualizaciones de datos y solicitudes de baja. Detectar nuevas necesidades de los clientes. Dar seguimiento a pagos y cobranzas: consultar estados de cuenta, recordar vencimientos y gestionar cuotas pendientes, débitos rechazados y cambios de medios de pago. Enviar cupones y verificar la aplicación de pagos y comprobantes. Coordinar gestiones con las aseguradoras: solicitar documentación, resolver diferencias, reclamar demoras y dar seguimiento a las solicitudes hasta obtener una respuesta. Organizar la cartera: mantener actualizados los datos, las conversaciones y los pendientes de cada cliente. Utilizar herramientas digitales y de inteligencia artificial, y colaborar en la mejora de los procesos. Ofrecemos contratación de jornada completa en relación de dependencia, remuneración fija según la escala salarial de Comercio más un componente variable vinculado a los objetivos del puesto, capacitación y día libre por cumpleaños.
Conocimientos y habilidades: Buena comunicación oral y escrita, atención al detalle, capacidad de organización y para dar seguimiento a varias gestiones en paralelo, y una actitud proactiva y resolutiva. Manejo de herramientas digitales y disposición para aprender y adaptarse a nuevos procesos. Se valorará contar con al menos un año de experiencia en atención al cliente o ventas, pero no será excluyente. La experiencia previa en seguros y los conocimientos de inteligencia artificial también serán valorados, sin ser requisitos excluyentes.
Horario de trabajo: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h. Presencial
Lugar de trabajo: Sede fija en San Miguel.
Link institucional de la búsqueda: https://form-menta.typeform.
Mail para la recepción de CVs: hola@mentabrokers.com.ar
Asunto/referencia para el envío de CVs: Postulación UNGS - Ejecutivo/a de Cuentas.