Soporte Técnico IT para mesa de ayuda

Formación requerida: Estudiantes avanzados/as o graduados/as de Licenciatura en Sistemas, Tecnicatura Superior en Informática.

Requisitos excluyentes:

Tareas del puesto: Atender consultas y solicitudes de los usuarios del software desarrollado por nuestra empresa. Brindar soporte técnico en la resolución de problemas relacionados con el software y su funcionamiento. Realizar el seguimiento de las solicitudes de los clientes hasta su resolución, asegurando la satisfacción del mismo. Informar y gestionar casos especiales que requieran una atención especializada. Documentar adecuadamente los casos atendidos y las soluciones aplicadas.

Conocimientos y habilidades: Demostrar conocimientos sólidos en bases de datos, programación, análisis de sistemas y comprensión de circuitos comerciales (compra, venta, impuestos, stock, entre otros), instalaciones, armado de PC, configuración de redes y routers. Experiencia comprobable en soporte técnico y atención al cliente (teléfono, mail, chat y tickets). Trabajo en equipo. Fluida comunicación y capacidad de escucha. Perfil autónomo/a y con capacidad de tomar decisiones. Muy buenas relaciones interpersonales. Orientación al cliente. Organización en el trabajo. Capacidad de resolución. Proactivo y organizado.

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00 hs. y una guardia remota por semana. Híbrido

Lugar de trabajo: Del Viso, Pilar.

Link institucional de la búsqueda:

Datos de envío para postularse:

Mail para la recepción de CVs: vachconsultora@gmail.com

Asunto/referencia para el envío de CVs: Busqueda Soporte Técnico IT para mesa de ayuda

Fecha de cierre: Hasta el 30 de diciembre del 2023