Curso de posgrado virtual en Gestión de la Mejora Continua
Objetivos del curso
Formar profesionales en los aspectos teóricos, metodológicos y de aplicación que hacen al efectivo desarrollo y gestión de programas y/o proyectos de mejora continua en empresas e instituciones. Siendo necesario para esto el desarrollo de habilidades analíticas, creativas, de gestión, de trabajo en equipo y de comunicación para liderar el despliegue de la mejora continua en la organización.
Este curso brinda formación que tiene por destinatarios a:
a) profesionales de carreras de Ingeniería, Administración, y disciplinas afines, que se desempeñen en ámbitos productivos y de servicio, que deseen incorporar herramientas para la mejora de procesos;
b) Investigadoras/es y docentes universitarios de carreras asociadas a la problemática productiva (ingeniería, administración, economía, y disciplinas afines) que desean familiarizarse con los métodos y herramientas de mejora continua.
C) Profesionales que se desempeñen como Gerentas/es, Jefas/es y responsables de áreas que deseen incorporar competencias para la planificación y desarrollo de los procesos de mejora de manera sostenibles en el tiempo.
Certificación
Se otorgará un certificado de aprobación final a aquellos estudiantes que hayan aprobado el 100% de los seminarios que componen el curso. Los estudiantes tendrán oportunidades para rehacer sus trabajos de evaluación cuando los mismos no satisfagan los requisitos mínimos.
La emisión de los certificados está sujeta a las disposiciones sobre presentación de documentación establecidas por la Universidad.
Plan de estudios y contenidos
Programa Curricular y líneas temáticas
A lo largo de los diferentes seminarios el Curso realiza un recorrido sobre las siguientes líneas temáticas:
- El liderazgo y la gestión del cambio necesario para la mejora continua
- Formas de medición que permiten identificar las oportunidades de mejora
- Modelos de excelencia y enfoque en el proceso y el sistema
- Metodologías y herramientas utilizadas en los procesos de mejora continua: Herramientas básicas; Herramientas avanzadas y Métodos estadísticos.
- Certificación de los sistemas de calidad e Implementación de la mejora continua
Plan de estudios
La carga horaria total del curso es de 256hs., dividida en 8 seminarios, de 32hs c/u.
Seminario 1: La mejora continua como estrategia organizacional. (32 horas)
Evolución de la mejora continua – Los grandes pensadores: Deming y Juran – Los modelos fundamentales: Kaizen y TQM (Total Quality Management) – La mejora continua en Argentina – Los 9 factores clave para la mejora continua – Autodiagnóstico – Modelo integrado de mejora continua.
Seminario 2: Herramientas Fundamentales para la mejora continua. (32 horas)
Herramientas básicas – Siete nuevas herramientas – AMFE (Análisis de modos de falla y sus efectos) – Análisis de valor – Mapeo de procesos – QFD (Quality Function Deployment) – Método de resolución de problemas – Análisis de procesos.
Seminario 3: Los indicadores como oportunidad de mejora. (32 horas)
Definiciones básicas sobre indicadores y métricas – KPIs; definición y ejemplos – Balanced Scorecard; las 4 perspectivas – Mapa estratégico – Hoshin Kanri; despliegue estratégico – OKRs; comparación: CMI; OKRs; Hoshin Kanri – Guía para la implementación de sistemas de indicadores – Mejora de indicadores con nuevas tecnologías.
Seminario 4: El modelo de gestión Japonesa (TPS) y enfoque Lean. (32 horas)
TPS (Toyota Production System) y sus componentes – Sus bases: identificación de pérdidas, la estandarización, el recorrido por planta y el manejo de la demanda (HEIJUNKA) – El pilar de justo a tiempo (JIT – just in time): Nivelación y balanceo de operaciones (YAMASUMI), SMED (single minute exchange die), KANBAN y Milk run – El pilar de la calidad (JIDOKA): Andon, Autonomatización, pokayoke – La corriente americana del TPS- Pensamiento LEAN y sus herramientas (A3 – VSM – value stream mapping).
Seminario 5: Gestión por procesos, calidad normativa y certificaciones. (32 horas)
Los procesos y su gestión en las organizaciones – Gestión por procesos; mapeo y clasificación de procesos - Modelos de excelencia – Calidad aplicativa – Los sistemas de calidad ISO – Herramientas y control de los sistemas de gestión de la calidad – Conceptos, requisitos y ejemplos de aplicación en ISO 9001 – Modelos de gestión para medio ambiente y seguridad de las personas.
Seminario 6: Los modelos de gestión de Planta. (32 horas)
El modelo de gestión basado en la fiabilidad de los equipos TPM (Total productive maintenance) – El pilar del mantenimiento autónomo – El pilar del mantenimiento planificado – El pilar de mejoras enfocadas – El pilar de la calidad y la búsqueda del cero defecto – La gestión de las personas – Herramientas específicas – Introducción al modelo de gestión basado en las restricciones TOC (teoría de las restricciones).
Seminario 7: Herramientas y métodos de mejora estadísticos. (32 horas)
Estadística descriptiva e inferencial: muestreos; distribuciones; estimación de parámetros – Causas comunes y especiales de variación – Testeos de aleatoriedad – Gráficos de control: XR; Xs; p; np; c y u – Voz del proceso y del cliente; Cp; Pp; Cpk; Ppk – Test de hipótesis; Intervalos de confianza – ANOVA – 6 Sigma – Matriz de producto-proceso.
Seminario 8: Implementación de la mejora continua. (32 horas)
Los factores exógenos y endógenos – El sistema de diálogo industrial – Los intangibles y su importancia – Puesta en marcha, despliegue y maduración de una implementación – Relevamiento de intangibles; mapa de situación – Cultura organizacional; la comunicación – Trabajo en equipo y roles – El universo de la mejora continua; filosofía y metodología – Claves en la preparación de una implementación.
Clases especiales
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Durante la realización del posgrado se contemplan 4 o más clases magistrales especiales, de
aproximadamente una hora de duración cada una, a cargo de especialistas invitadas/os, para analizar
casos de implementación de la mejora continua, analizar temas relacionados a la mejora de proceso,
introducir conocimientos o ampliar procesos de implementación, complementando las temáticas
desarrolladas en cada uno de los bloques. Estas clases especiales son optativas para las/los
estudiantes y, por lo tanto, su carga horaria no está incluida en las 256 horas mencionadas
previamente. Dichas clases se informarán durante el desarrollo de las actividades. Algunos de los
temas que se abordarán son:
● Proyectos de mejora continua en servicios
● Proyectos de mejora continua en eficiencia energética
● Casos de éxito en mejora continua en grandes o pequeñas organizaciones
● La mejora continua y la industria 4.0
● Metodologías Ágiles y los procesos de mejora
● La Inteligencia artificial aplicada a la mejora continua |
Modalidad y duración de cursada
Modalidad
La modalidad del curso será virtual (asincrónica y sincrónica), utilizando la plataforma tecnológica Moodle para la instancia de formación autogestionada, y una plataforma virtual (Google meet, Microsoft teams, o equivalente) para la realización de encuentros sincrónicos entre las/los estudiantes y las/los docentes de los seminarios.
La/el estudiante administrará sus tiempos para la realización de las clases propuestas por seminario, y cuenta con cuatro encuentros mensuales con la/el docente para intercambiar experiencias y evacuar dudas sobre el contenido. Además de los espacios a distancias propuestos como foros, y ejercicios de trabajo.
Dedicación on-line y carga horaria
La carga horaria total del curso es de 256 horas distribuidas en 8 seminarios de 32 horas, desarrollados a lo largo de 8 meses. Adicionalmente, se desarrollarán 4 o más horas de clases magistrales optativas para las/los estudiantes, con la participación de especialistas invitados.
Encuentro Sincrónico
Habrá un encuentro mensual con el/la docente para evacuar dudas.
Dedicación estimada de los estudiantes
Se estima que las/los estudiantes dediquen 8 horas semanales, en promedio, (correspondientes a visualización de videos cortos, lectura de materiales de apoyo, resolución de problemas, prácticas, ejercicios y asistencia a reuniones sincrónicas).
Cada semana incluirá la publicación de dos clases asincrónicas y un encuentro sincrónico con el/la docente.
Las clases sincrónicas se desarrollarán en cuatro días a determinar, a razón de uno por semana, con una duración de dos horas cada clase, pudiendo prolongarse en función de la cantidad de preguntas que los participantes planteen.
Clases especiales
Durante la realización del posgrado se contemplan 4 o más clases magistrales especiales, de aproximadamente una hora de duración cada una, a cargo de especialistas invitadas/os, para analizar casos de implementación de la mejora continua, analizar temas relacionados a la mejora de proceso, introducir conocimientos o ampliar procesos de implementación, complementando las temáticas desarrolladas en cada uno de los bloques. Estas clases especiales son optativas para las/los estudiantes y, por lo tanto, su carga horaria no está incluida en las 256 horas mencionadas previamente. Dichas clases se informarán durante el desarrollo de las actividades.
Algunos de los temas que se abordarán son:
● Proyectos de mejora continua en servicios
● Proyectos de mejora continua en eficiencia energética
● Casos de éxito en mejora continua en grandes o pequeñas organizaciones
● La mejora continua y la industria 4.0
● Metodologías Ágiles y los procesos de mejora
● La Inteligencia artificial aplicada a la mejora continua
Comité académico y cuerpo docente.
Equipo docente
Director
Ing. Héctor Formento (ID nivel A)
Coordinador Académico:
Ing. Guillermo Wyngaard (INTI)
Equipo de Profesores:
Ing. Héctor Formento (IDEI)
Ing. Julián Rosso (SAMECO)
Ing. Guillermo Wyngaard (INTI)
Ing. Alejandro Peris (ARCOR)
Mg. Ing. Sebastián Gatti (IDEI)
Cra. Natalia Firka (SAMECO)
Mg. Lic. María Cecilia Formento (IDEI)
Lic. Angel Yamada (SAMECO)
Arancel
Se encuentra abierta la inscripción a la cursada 2025
Para estudiantes residentes argentinos, el curso puede abonarse en 9 cuotas consecutivas: la primera cuota corresponde a una matrícula de $ 190.000 (ciento noventa mil pesos), y 8 cuotas mensuales de $ 190.000 (ciento noventa mil pesos). El valor total del curso es de $ 1.710.000 (un millón setecientos diez mil pesos).
En caso de empresas o instituciones que inscriban tres asistentes o más, el arancel institucional mensual por participante es de $ 171.000, - y se mantiene la matrícula en $ 190.000, -
El curso para estudiantes extranjeros (no residentes en el país) tiene un costo total de u$s 1.800, - pagaderos en una sola cuota al comienzo del curso.
En caso de pago anticipado, en una sola cuota, el valor total se reduce a $ 1.539.000,-
El curso dispone de un número restringido de becas y medias becas, que se otorgarán bajo los siguientes criterios: a) compromiso del aspirante; b) condiciones socioeconómicas; c) potencialidad para la aplicación de la formación recibida y d) conformación de redes de colaboración académica y/o empresarial.
En todos los casos, los aranceles consisten en el acceso al material de clase (disponible en la plataforma virtual) y la tramitación de los certificados correspondientes.
Documentación requerida para postularse (ver en apartado "Inscripción")
Para mayores detalles contactarse con la Dirección General de Coordinación Técnica administrativa del Instituto de Industria de la Universidad Nacional de General Sarmiento:
industria@campus.ungs.edu.ar – Tel: (54 11) 4469-7552/7229
Por consultas relacionadas con el desarrollo de las actividades del curso, puede escribirnos a:
mejoracontinua.idei@campus.ungs.edu.ar